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비회원으로도 구매할 수 있나요? |
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모아몰의 상품은 비회원으로도 구매하실 수 있습니다.
단, 일부 품목은 제외됩니다.
[비회원 상품 구매하기]
1) 비회원으로 구매를 원하실 경우, 구매하고자하는 상품 상세페이지의 [즉시구매] 를 클릭
2) 로그인 페이지 하단의 [비회원 로그인]을 통해 주문정보 입력과 원하시는 결제방법을 선택하여
상품 주문/결제가 가능합니다. |
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비밀번호를 변경하려면 어떻게 해야 하나요? |
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비밀번호는 회원 정보 페이지에서 변경하실 수 있습니다.
1단계, 회원 로그인 후, 로그인 박스안 또는 사이트 상단에 우측에 위치한 [정보수정] 을 클릭해 주세요.
2단계, 타인의 도용을 막기 위해 다시 한 번 로그인을 해주세요.
3단계, 회원정보 페이지에서 비밀번호를 입력하신 후 확인 버튼을 클릭하세요. |
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회원 탈퇴는 어떻게 하나요? |
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회원 탈퇴는 아래 절차에 따라 진행하실 수 있습니다.
1단계, 회원 로그인
2단계, 고객센터 [회원정보관리] 메뉴 클릭
3단계, 회원 탈퇴 유의사항을 읽어주신 후 맨 아래 [회원탈퇴] 버튼을 눌러주세요.
4단계, 비밀번호를 입력하시면 최종 탈퇴처리 됩니다. |
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비회원으로 주문한 내역은 어떻게 조회하나요? |
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비회원은 고객센터의 [비회원 주문배송조회] 를 통해 조회하실 수 있습니다
[비회원 주문확인 방법]
1) 해당 제품의 쇼핑몰로 이동하신 후 사이트 상단 우측에 있는 [주문/배송조회]를 클릭합니다.
2) 로그인 페이지 하단의 주문 시 기재하신주문번호와 비밀번호를 입력하시면 비회원으로 주문한 주문내역을 조회할 수 있습니다. |
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결제수단에는 어떤 종류가 있나요? |
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모아에서 사용 가능한 결제수단은 다음과 같습니다.
1) 신용카드 결재
2) 무통장입금 (인터넷뱅킹)
3) 실시간 계좌이체 (인터넷 계좌이체, 모바일인증 계좌이체) |
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가상계좌 입금시 수수료가 있나요? |
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수수료가 부과될 수 있습니다.
가상계좌를 통해 온라인 입금 시, 입금은행 및 입금시간에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다.
이때 발생한 수수료는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
또한, 은행입금 또는 은행 업무시간 외 은행창구 송금 시에도 수수료가 부과됩니다.
(은행별 규정에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다.) |
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비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 하나요 ? |
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분실하신 비밀번호는 암호화된 정보이므로 관리자나 시스템에서도 확인이 불가능합니다.
따라서 분실하신 비밀번호를 알려드리는 것은 불가능하며, 새로운 비밀번호를 발급 받으시기 바랍니다.
로그인 박스 또는 사이트 상단 우측에 있는 "비밀번호 찾기" 를 선택하여 아이디, 이메일을 입력하여 메일을 통해 비밀번호를 재발급 받으실 수 있습니다.
임시로 발급 받으신 비밀번호는 로그인 후 회원 정보변경을 통해 변경하여 주시기 바랍니다. |
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여러 개의 상품 주문 시 한꺼번에 입금 가능한가요? |
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죄송합니다. 번거롭더라도 각 카테고리마다 따로 입금해주셔야 합니다.
모아몰은 대형 오픈마켓과는 달리 카테고리를 판매회사가 직접 판매, 관리함으로써 보다 안전하고 보다 믿을 수 있는 쇼핑몰을 지향하고 있습니다.
따라서 다른 카테고리에서 주문한 제품은 해당 카테고리에서 결재를 하여야 합니다. |
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장바구니에 담은 상품이 보이지 않습니다. |
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모아몰의 상품 카테고리는 판매회사에서 판매/관리합니다.
따라서 카테고리의 해당 제품의 장바구니, 보관상품, 주문/배송조회는 각 카테고리의 쇼핑몰로 이동하셔서 확인하셔야 합니다.
아로마 상품을 장바구니에 담아두셨다면 아로마쇼핑몰로 이동하셔서 조회하시면 됩니다. |
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가상계좌 입금방법을 알고 싶습니다. |
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주문완료 시, 고객님께 부여된 가상계좌번호로 주문금액을 입금해주시면 됩니다.
[입금 시 유의사항]
1) 주문금액보다 실제 입금금액이 부족할 경우 입금오류가 발생하여 입금되지 않을 수 있습니다.
2) 입금실패 시, 입금금액 또는 입금하셔야 할 계좌번호를 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
3) 가상계좌 입금(무통장 입금)은 주문일로부터 7일 이내에 입금해 주셔야 하며, 기간 내에 입금확인이 되지 않으면 주문은 자동 취소됩니다.
4) 그외 CD기기는 백원 단위 이하로 이체할 수 없으므로 1,000원 한도 내 초과 입금해 주시기 바랍니다.
※ 초과 입금금액은 적립금으로 적립해 드리고 있습니다. |
