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여러 개의 상품 주문 시 한꺼번에 입금 가능한가요? |
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죄송합니다. 번거롭더라도 각 카테고리마다 따로 입금해주셔야 합니다.
모아몰은 대형 오픈마켓과는 달리 카테고리를 판매회사가 직접 판매, 관리함으로써 보다 안전하고 보다 믿을 수 있는 쇼핑몰을 지향하고 있습니다.
따라서 다른 카테고리에서 주문한 제품은 해당 카테고리에서 결재를 하여야 합니다. |
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비회원으로 주문한 내역은 어떻게 조회하나요? |
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비회원은 고객센터의 [비회원 주문배송조회] 를 통해 조회하실 수 있습니다
[비회원 주문확인 방법]
1) 해당 제품의 쇼핑몰로 이동하신 후 사이트 상단 우측에 있는 [주문/배송조회]를 클릭합니다.
2) 로그인 페이지 하단의 주문 시 기재하신주문번호와 비밀번호를 입력하시면 비회원으로 주문한 주문내역을 조회할 수 있습니다. |
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장바구니에 담은 상품이 보이지 않습니다. |
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모아몰의 상품 카테고리는 판매회사에서 판매/관리합니다.
따라서 카테고리의 해당 제품의 장바구니, 보관상품, 주문/배송조회는 각 카테고리의 쇼핑몰로 이동하셔서 확인하셔야 합니다.
아로마 상품을 장바구니에 담아두셨다면 아로마쇼핑몰로 이동하셔서 조회하시면 됩니다. |
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무통장입금을 선택하여 주문했습니다. 언제까지 입금해야 하나요··· |
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무통장입금을 선택하여 주문하신 경우 주문일로 7일 이내에 입금하셔야 합니다.
입금확인은 주문 시, 입금정보와 실제로 입금한 정보가 동일 할 경우 4시간 이내 입금처리되며, 입금확인 완료 후 메일 및 SMS를 발송해 드립니다. (수신동의 고객에 한해)
[입금확인]
- 평일 : 입금 후 4시간 이내 확인
- 휴일 및 공휴일 : 입금하신 당일 기준으로 휴일 제외한 다음 날 입금 확인
* 입금 완료 후 해당 쇼핑몰의 자유게시판을 이용하여 입금일, 입금자 성함, 입금은행, 입금금액을 기재하여 주시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다. |
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비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 하나요 ? |
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분실하신 비밀번호는 암호화된 정보이므로 관리자나 시스템에서도 확인이 불가능합니다.
따라서 분실하신 비밀번호를 알려드리는 것은 불가능하며, 새로운 비밀번호를 발급 받으시기 바랍니다.
로그인 박스 또는 사이트 상단 우측에 있는 "비밀번호 찾기" 를 선택하여 아이디, 이메일을 입력하여 메일을 통해 비밀번호를 재발급 받으실 수 있습니다.
임시로 발급 받으신 비밀번호는 로그인 후 회원 정보변경을 통해 변경하여 주시기 바랍니다. |
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아이디를 변경하고 싶어요. |
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현재 사용중인 아이디는 변경하실 수 없습니다. |
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가상계좌 입금시 수수료가 있나요? |
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수수료가 부과될 수 있습니다.
가상계좌를 통해 온라인 입금 시, 입금은행 및 입금시간에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다.
이때 발생한 수수료는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
또한, 은행입금 또는 은행 업무시간 외 은행창구 송금 시에도 수수료가 부과됩니다.
(은행별 규정에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다.) |
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비밀번호를 변경하려면 어떻게 해야 하나요? |
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비밀번호는 회원 정보 페이지에서 변경하실 수 있습니다.
1단계, 회원 로그인 후, 로그인 박스안 또는 사이트 상단에 우측에 위치한 [정보수정] 을 클릭해 주세요.
2단계, 타인의 도용을 막기 위해 다시 한 번 로그인을 해주세요.
3단계, 회원정보 페이지에서 비밀번호를 입력하신 후 확인 버튼을 클릭하세요. |
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비회원으로도 구매할 수 있나요? |
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모아몰의 상품은 비회원으로도 구매하실 수 있습니다.
단, 일부 품목은 제외됩니다.
[비회원 상품 구매하기]
1) 비회원으로 구매를 원하실 경우, 구매하고자하는 상품 상세페이지의 [즉시구매] 를 클릭
2) 로그인 페이지 하단의 [비회원 로그인]을 통해 주문정보 입력과 원하시는 결제방법을 선택하여
상품 주문/결제가 가능합니다. |
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회원 탈퇴는 어떻게 하나요? |
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회원 탈퇴는 아래 절차에 따라 진행하실 수 있습니다.
1단계, 회원 로그인
2단계, 고객센터 [회원정보관리] 메뉴 클릭
3단계, 회원 탈퇴 유의사항을 읽어주신 후 맨 아래 [회원탈퇴] 버튼을 눌러주세요.
4단계, 비밀번호를 입력하시면 최종 탈퇴처리 됩니다. |
